Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en begeleiding die worden aangeboden door Harmonia Noor.
Artikel 2 – Doel van de dienstverlening
Harmonia Noor biedt kleinschalige dagbesteding en begeleiding gericht op ontwikkeling, structuur en welzijn van cliënten.
Artikel 3 – Aanmelding en intake
Aanmelding vindt plaats via het aanmeldformulier of persoonlijk contact. Na aanmelding volgt een intakegesprek waarin de hulpvraag en mogelijkheden worden besproken.
Artikel 4 – Begeleiding en afspraken
Voor iedere cliënt wordt een persoonlijk begeleidingsplan opgesteld. De begeleiding wordt afgestemd op de behoeften en mogelijkheden van de cliënt.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheid
Harmonia Noor biedt professionele begeleiding, maar kan geen resultaatverplichting garanderen. De ontwikkeling van de cliënt is afhankelijk van meerdere factoren.
Artikel 6 – Afmelding en aanwezigheid
Bij verhindering dient de cliënt of ouder/verzorger dit tijdig te melden. Afspraken hierover worden individueel afgestemd.
Artikel 7 – Betaling en financiering
Begeleiding kan worden gefinancierd via WMO, WLZ, PGB of particulier. Afspraken hierover worden vooraf duidelijk vastgelegd.
Artikel 8 – Privacy
Harmonia Noor gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Zie hiervoor ook onze privacyverklaring.
Artikel 9 – Klachten
Harmonia Noor beschikt over een klachtenprocedure. Deze is te vinden op de website. Wij streven ernaar klachten in goed overleg op te lossen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Harmonia Noor is niet aansprakelijk voor schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Wijzigingen
Harmonia Noor behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op de website.